logo

사용자메뉴

주메뉴

sign in or register for an account ×
NEW USER : SIGN UP Checkout faster, track orders and be
the first to find out about products,
events and special orders.
REGISTER
SEARCH : ×

policies
return policy

전자상거래의 소비자 보호에 관련 법률에 의거하여 교환/반품 접수 가능기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.
- 교환은 1회에 한하며 교환/반품은 물품 수령후 3일 이내에 콜센터로 전화하셔서 교환의사를 밝혀주셔야 합니다.
- 단순변심, 사이즈착오 등의 사유로 교환/반품을 원하실 경우 왕복 택배비는 고객님 부담입니다
- 상품하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품을 원하실 경우 반품 택배비가 부가되지 않습니다.
- 교환/반품시 반품송장은 반품완료 후 결제취소 시점까지 보관 부탁드립니다.
- 반품접수 후 상품이 7일 이내로 도착하지 않는 경우 반품접수가 취소될 수 있으니 이점 유의 부탁드립니다.
- 세일 또는 할인 제품은 반품이나 교환이 되지 않습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 귀책 사유로 인해 상품이 손상되거나 훼손된 경우
- 상품 수령 후 기간이 매우 경과하여 상품의 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 교환/반품 시 고객님의 귀책 사유로 인해 수거가 지연 된 경우
- 모니터의 해상도 차이로 인하여 색상/이미지가 상이하게 보이는 경우
- 시즌오프 및 세일 등으로 인해 가격이 변경된 경우
- 상품의 브랜드 박스 및 더스트 백 훼손 또는 분실, 텍 제거, 스트래치, 세탁, 수선 등으로 상품의 가치가 훼손된 경우 위 사유 중 고객님의 과실이 아닌 경우, 제품의 내용물이 표시광고와 다를 경우는 구매후 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.
*가죽이나 실크 등 특수한 고급 소재의 제품은 습기, 온도, 빛, 마찰 등의 외부 환경에 매우 민감하니 특별한 주의가 필요합니다. 개인의 부주의에 의한 제품 손상에 대해 책임지지 않습니다.

환불 및 결제취소 안내
- 환불은 접수 시점이 아닌 취소 완료, 반품 완료 된 시점에서 진행됩니다.
- 카드취소 시 영업일로 5~7일 소요되며, 사용하신 카드에 따라 부분취소가 불가능한 경우 무통장 입금으로 처리 됩니다.
- 실시간계좌이체로 결제하신 경우 결제취소가 불가능하며 무통장 입금으로 처리됩니다.
- 무통장 입금으로 환불처리 시 환불계좌정보가 누락된 경우 환불이 지연될 수 있으니 취소,반품 처리 시 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.





delivery policy

- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 주문 금액 50,000 원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 2일 ~ 5일
- 배송 안내
5만원 이상 구매시 배송비는 무료, 그 이하 금액 구매시에는 배송비 2,500원이 부과됩니다.
*산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
신용카드, 실시간 계좌이체는 즉시 결제확인이 되며, 무통장 입금의 경우 입금순으로 수시 확인되어 상품 발송됩니다.
배송기간은 2~4일 정도 소요되나, 주문폭주나 택배사의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.





privacy policy

이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적에서 동의한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 취급위탁
원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다. 현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
위탁 대상자(수탁자) : 위탁업무 내용(수탁업무)
[로젠택배] : 상품 배송 업무 및 배송위치 / 도착정보 등의 서비스 제공
㈜코리아센터닷컴 : 고객정보 DB시스템 위탁운영(전산아웃소싱)
서울신용평가정보㈜ : 본인인증
[KG이니시스] : 결제관련

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “개인정보변경”(또는 “회원정보수정” 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
마. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
가. 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 개인정보를 회사가 암호화시켜 보호하고 있음에도 불구하고 공공장소에서의 인터넷사용 등의 과정에서 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출될 가능성이 있습니다. 그러므로 이용자는 개인정보를 타인에게 유출시키거나 대여, 제공 등 공개하여서는 아니 되며, 피싱 등 사회공학적 방법에 의한 개인정보 무단 수집으로부터 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 개인정보의 분실, 도난 유출, 피싱, 공개에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 이용자의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 항상 새로운 정보를 자동으로 Update하는 백신을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 24시간 근무요원이 상주하면서 보호조치를 취하고 있습니다. 만일, 바이러스 침투시 자동으로 바이러스 침투 Alarm을 근무자에게 보냄과 동시에 자동 치료하도록 되어 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다.
나. 회사는 이용자의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하는 등 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 회사는 모든 입사자에게 보안서약서를 제출케 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하고 위반내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사/퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

9. 개인정보관리책임자
회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에는 회사가 모든 책임을 집니다. 그러나, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 이용자의 개인정보를 취급하는 책임자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.
개인정보관리책임자 성명 : 김계성
전화번호 : [TEL] 010-8995-6454
이메일 : [EMAIL] contact@rookiekorea.com

10. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호민원 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.
개인정보보호민원 담당부서 : 온라인팀
전화번호 : [TEL] 02-745-1680
이메일 : [EMAIL] contact@rookiekorea.com

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

11. 고지의 의무
가. 본 개인정보취급방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
나. 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 중요한 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 전에 서비스 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등에 대하여 공지하도록 하겠습니다.
다. 본 개인정보취급방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 서비스홈페이지를 방문하실 때 마다 이를 확인하시기 바랍니다.

본 방침은 : 2014년 3월 1일부터 시행됩니다.